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よくあるご質問

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オープン・リニューアル情報

一般的なご質問

以下の設備・サービスについては、ご案内ページをご覧ください。

サンシャイン水族館

休館日はありますか?
年中無休で営業しております。但し、都合により営業日、営業時間、展示内容などが変更になる場合が
ありますのであらかじめご了承ください。
雨の日でも観覧できますか?
ご観覧可能です。
ただし屋外エリア(マリンガーデン)の一部は傘が必要となります。マリンガーデン内のみでご利用可能な傘の貸出を行っております。
※数に限りがあります。
※天候によってはパフォーマンスが中止になる場合がありますのでご了承ください。
ひととおり見て周るのにどれくらい時間がかかりますか?
個人差がありますが、約1時間~1時間30分程度でご覧になることができます。
年間パスポートはありますか?
水族館年間パスポート」があります。
年間パスポートを贈りたいのですが
年間パスポート売場および「ショップアクアポケット」にて「ギフトセット」を用意していますので、ご来館のうえ、お買い求めください。
商品券は使えますか?
「こども商品券」「JTBナイスジョイ(アミューズメント共通ギフト券)」がご使用いただけます。
クレジットカードは使えますか?
下記のクレジットカードをご使用いただけます。(1回払いのみ)
Orico・SAISON・JCB・VISA・Master
※一部ご使用できない商品があります。
団体料金はありますか?
20名様以上の際にご利用可能な割引があります。
事前にご予約いただくとスムーズにご入場できます。
詳しくはサンシャンシティ団体予約センターまでお問い合わせください。

サンシャインシティ団体予約センター
TEL:03-3989-3455
喫煙スペースはありますか?
館内は禁煙のためご用意しておりません。サンシャインシティ内の喫煙コーナーをご利用ください。
赤ちゃん用の設備はありますか?
館内2階にベビールームがあります。
授乳スペース・おむつ替え用ベット・給湯の用意がございます。
ベビーカーの貸し出しはしていますか?
水族館にはありませんが、アルパB1総合案内所・B1広小路案内所・1F噴水吹抜前案内所・1F広小路案内所の4ヵ所で貸出しを行なっています。
当日、直接案内所にてお申し出ください。
また、混雑時はベビーカーでの入場をお断りする場合がございます。
バリアフリー対応をしていますか?
水族館内には車椅子優先エレベーターも設置しており、主要導線のほぼすべて車イスで移動することができます。また、優先トイレが水族館2階と出口にあります。
コインロッカーはありますか?
チケットカウンター奥のゲストルームにあります。
3種類の大きさのロッカーをご用意しております。(有料/300円~500円)
※お荷物は、お預かりする事はできません。
公衆電話はありますか?
水族館に公衆電話はありません。
最寄りの公衆電話はワールドインポートマートビル5階にあります。
写真撮影可能ですか?
撮影は可能です。
だたし、一部展示エリアでは、生物保護のためフラッシュ撮影をご遠慮いただいております。また、同じ場所での長時間の撮影をご遠慮いただいております。
ペットを連れて入館できますか?
ペットを連れてのご入場はご遠慮いただいております。
ただし、介助犬・盲導犬等はご入場いただけます。
再入場は可能ですか?
入場券をお持ちの方は当日に限り再入場可能です。
落し物をしたのですが
サンシャイン水族館までお問い合わせください。
TEL:03-3989-3466
館内では飲食可能ですか?
水族館内への飲食物のお持込(お弁当含む)は、ご遠慮いただいております。ご理解とご協力のほどお願いいたします。

スカイサーカス サンシャイン60展望台

詳しくは「スカイサーカス サンシャイン60展望台」施設ページをご確認ください。
TEL:03-3989-3457

アルパ

アルパのお休みはいつですか?
設備定期点検のため2月と9月に休館日があります。
新券面(青)と旧券面(黒)にサービスの違いはありますか?
サービスに違いはありません。旧券面のまま、有効期限までご利用いただけます。なお、お手元のカードは、
有効期限までお使いいただけます。新券面カードは次回更新時にカード会社から郵送いたします。
サンシャインシティカードの特典やポイントの内容について教えてください。
詳しくは「サンシャインシティカードについて」をご覧ください。
サンシャインシティカードと三菱地所グループCARDにはどんな違い・特徴がありますか?
詳しくは「コチラ」をご確認ください。
駐車場料金の割引サービスはありますか?
サービスの内容について「交通アクセス」をご覧ください。

展示ホール

駐車場はありますか?
収容台数1,800台、24時間営業の駐車場があります。
詳細については「駐車場」をご覧ください。
展示ホールのそばにコインロッカーはありますか?
以下の場所に設置していますので、ご利用ください。
[場所]
ワールドインポートマートビル4F  展示ホールA前
文化会館4F  展示ホールB前
文化会館2F  展示ホールD前
展示ホールを借りたいのですが、窓口はどこになりますか?
サンシャインシティ コンベンション事業部までお問合せください。
TEL:03-3989-3486
会議室を借りたいのですが、窓口はどこになりますか?
サンシャインシティ会議室までお問合せください。
TEL:03-3989-3470 (受付時間9:00~18:00)

イベントカレンダー

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